返金ポリシー

キャンセル・返品・交換について

キャンセル（注文取消）

ご注文が確定後、システム連携によって即座に配送システムに連携されるためキャンセルを承ることができません。

商品の返品・交換

商品到着から14日以内の商品は返品が可能です。

ご希望の場合はアカウントページ（https://account.weareimperf.com/）より返品交換理由を添えて、お手続きをお願いいたします。

返品が受け付けられないケース

商品がお手元に届いてから15日以上経過している場合
商品が使用された形跡/損傷/汚れがある場合
商品に匂い/汚れ/傷が生じている場合
商品のタグや付属品が紛失・破損・汚損している場合
商品ページやキャンペーンページで返品不可と明示されている商品

初期不良の商品や注文内容と異なる商品が届いたなどの、当社不備による返品の場合
返送にかかる送料は全て当社にて負担いたします。

※着払い返送のところ元払いにてお送りいただいた際には、送料のご返金対応は出来かねております。予めご了承ください。

イメージ違いやサイズ違いなどのお客様都合による返品の場合

返品可能条件を満たしている場合、お客様のご都合によるご返品が可能です。

ただし、下記の条件に当てはまる場合、返品のご要望には応じかねることがございますので、あらかじめご了承ください。

なお、返品に伴う送料は、お客様のご負担とさせていただきます。

※ 着払いにてお送りいただいた際には、ご返金金額より返送時送料を差し引かせていただきます。
※ 返品の場合は送料無料サービス適応外となり、330 円（税込）を返金金額より差し引きさせていただきます。
※ 配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。